الشراكة مع سيرفين لتبسيط الوصول إلى الخدمة وتعزيز رضا المواطنين
قد يتطلب تقديم الخدمات الحكومية الأساسية بشكل فعال وقتًا وجهدًا. إننا ملتزمون بتقديم تجربة سلسة يمكن الوصول إليها للمواطنين. كما نعزز تقديم الخدمات، من خلال معالجة العقبات المشتركة بطريقة تعاونية.
تتمثل مهمة سيرفين في سد الفجوات في نظام الرعاية الصحية وتمكين كل من المرضى ومقدمي الخدمات. نحقق ذلك من خلال نهج يركز على الشخص. إننا نؤمن بأهمية إقامة علاقات هادفة مع كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. هذا الفهم الشخصي يمكننا من تصميم خدماتنا وفقًا لاحتياجاتك المحددة.
يدعم نهجنا الممارسات القائمة على الأدلة، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج الممكنة للمرضى. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحسين تخصيص الموارد لمقدمي الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة.
منسقو الرعاية المخصصة:
متخصصون يرشدون المرضى من خلال خطط الرعاية والمواعيد الخاصة بهم، مما يضمن رحلة صحية سلسة.
تقليل فترات الانتظار:
يمكن أن يؤدي تنسيق الرعاية المبسط إلى تحسين استخدام الموارد مما يحسن الوصول إلى الرعاية.
تمكين المرضى:
نقوم بتبسيط رحلة الرعاية الصحية للمرضى من خلال خطط الرعاية الشخصية والدعم المستمر.
تحسين كفاءة مقدم الخدمة:
نمكن مقدمي الخدمة من التركيز على رعاية المرضى، من خلال تقليل العبء الإداري على مقدمي الخدمة.
خفض التكاليف:
يمكن للرعاية المبسطة أن تقلل من تكاليف الرعاية الصحية عن طريق تقليل الزيارات وحالات الدخول غير الضرورية.
التحدي: السكان المسنون والطلب المتزايد على الخدمات الحكومية يخلقان مشهدًا معقدًا للمواطنين. قد يكون العثور على المعلومات الصحيحة وفهم الأهلية وإكمال العمليات أمرًا مرهقًا، خصوصًا لكبار السن.
الحل: توفر خدمة الرعاية الشخصية دعمًا سهل الاستخدام من خلال:
تُقدم بتنسيق مناسب للفئة العمرية.
تقديم المساعدة التي تتمحور حول الشخص.
التحدي: انتشار قنوات الاتصال يجعل من الصعب على المواطنين العثور على الطريقة الصحيحة للاتصال والوصول إلى الخدمات.
الحل: تتيح خدمة الرعاية الشخصية للمواطنين اختيار طريقة الاتصال المفضلة لهم.
تتيح خدمة الرعاية الشخصية للمواطنين اختيار طريقة الاتصال المفضلة لهم.
عند الحاجة لدعم احتياجات مواطنينا المتنوعة.
التحدي: الموارد المحدودة تؤدي إلى فترات انتظار طويلة وانخفاض جودة الخدمة.
الحل: تعمل خدمة الرعاية الشخصية على تحسين تخصيص الموارد من خلال:
استخدام الذكاء الاصطناعي في تدوين الملاحظات في الوقت الفعلي، لتقليل العبء الإداري على مديري الرعاية.
مديرو الرعاية يحررون الوكالات للتركيز على تقديم الخدمات.
تقديم أفكار قيمة عن استخدام الخدمة وكفاءتها.
يمكن أن تكون الخدمات الحكومية أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر كفاءة في الاستخدام. تعرف على كيفية تقديم خدمة الرعاية الشخصية لنتائج قابلة للقياس بالنسبة للوكالات.
تعمل خدماتنا على تحرير موارد الوكالة، بما يؤدي إلى الوصول بشكل أسرع إلى الخدمة وزيادة سعادة المواطنين.