HealthCare 365 sera rebaptisée Serefin pour refléter sa croissance et l'expansion de ses services.
Toronto, Ontario. HealthCare 365, la principale organisation de coordination des soins, a annoncé aujourd'hui qu'elle avait procédé à un important changement de marque. Le changement de marque en Serefin reflète l'expansion des services de l'entreprise et l'orientation future. L'entreprise a été fondée en 2010 pour assurer la coordination et la gestion qui ont permis de résoudre les lacunes systémiques dans les programmes de soins de santé et d'assurance pour les employés qui empêchaient l'accès aux soins. L'entreprise a continué de développer sa plateforme de gestion novatrice et d'étendre ces services aux programmes de cartes de crédit et de récompenses-membres. Elle a également élargi son approche personnalisée pour améliorer l'expérience utilisateur grâce à des centres de contact client sur mesure. « L'ancienne marque impliquait que l'entreprise n'opérait que dans le domaine de la santé. La réalité est que nous ajoutons de la coordination et de la gestion dans tellement de nouveaux domaines, nous avions besoin d'une nouvelle marque », a expliqué Omar Ahmad, PDG de Serefin. « Nous continuerons d'offrir le service le plus personnalisé, mais maintenant ce sera à une plus grande base de clients. » De nombreux secteurs exigent que les clients comprennent et naviguent dans des parcours complexes, ce qui peut être écrasant. Serefin simplifiera la façon dont tout le monde peut accéder à ces services. Serefin s'appuie sur les apprentissages, ses plateformes de gestion innovantes, ses procédures standardisées et ses personnes talentueuses pour créer de nouveaux services dans le domaine du voyage et du tourisme pour les associations membres, les cartes de crédit, les cartes de fidélité et les programmes de récompenses. www.serefin.com À propos de Serefin : Serefin s'efforce d'offrir des expériences exceptionnelles à ses clients, notamment aux citoyens, aux patients, aux employés, aux récompenses et aux membres du programme de fidélité. Serefin améliore l'accès des clients aux services des agences du secteur public et propose des services de centre de contact sur mesure pour améliorer l'expérience de marque. Serefin ajoute un soutien virtuel en matière de santé et de bien-être aux programmes d'avantages sociaux et d'assurance des entreprises, aux cartes de crédit, aux programmes de fidélisation et de récompense pour les voyages et le tourisme. La conviction fondamentale de Serefin est de combiner une technologie innovante et des procédures standardisées avec un service personnalisé et attentif pour créer des expériences client de haute qualité.
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Paul McDevitt
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