في Serefin، نهدف جميعًا إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء، ويشمل ذلك حماية خصوصيتك. نعتقد أن لديك الحق في معرفة المعلومات التي نجمعها منك وكيفية استخدامها وحمايتها.
سياسة الخصوصية هذه (»سياسة الخصوصية«) ينطبق على Serefin Inc. والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي بشكل جماعي باسم»سيريفين«،»نحن«،»ـنا«و»لنا«) ويوفر معلومات حول جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية ومنصاتنا عبر الإنترنت واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، سواء بشكل مباشر من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو بشكل غير مباشر من خلال أطراف ثالثة في سياق أعمالنا.
تشكل صفحة الويب الموجودة على HTTPS: //WWW.SEREFIN.COM/ وجميع الصفحات المرتبطة معًا «الموقع». عند استخدامه هنا، يشير مصطلح «الخدمات» إلى أي منتج أو خدمة نوفرها لك أو نقدمها لك من خلال موقعنا، بما في ذلك أي صفحات مقصودة أو صفحات إعلامية.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جمع واستخدام والكشف وتخزين المعلومات الشخصية (كما هو محدد أدناه) المقدمة لنا في استخدامك لموقعنا و/أو خدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية ومراجعتها بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. من خلال قبول شروط الاستخدام الخاصة بنا [AA1] أو عن طريق الوصول إلى خدماتنا أو الموقع أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه، وتوافق على استخدام معلوماتك من قبل Serefin على النحو المبين هنا. قد يتم استكمال سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها من وقت لآخر، لذلك نشجعك على مراجعتها بشكل دوري. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة هنا أو في شروط الاستخدام الخاصة بنا [AA2]، أو إذا لم تكن لديك سلطة الموافقة على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو التفاعل مع الموقع و/أو الخدمات.
مبادئ الخصوصية الخاصة بنا
لن نستثمر بياناتك أبدًا.
نحن نتخذ تدابير قوية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية وتأمين
نحن نستخدم بياناتك لتحسين تجربتك.
لن نتواصل مع العروض الترويجية أو الرسائل التسويقية إلا إذا اشتركت في هذه الرسائل الترويجية، وهو خيار يمكن تعديله دائمًا في تفضيلاتك.
ما هي «المعلومات الشخصية»؟
«معلومات شخصية«كما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه يعني المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى في حوزتنا لتحديد هويتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرمز البريدي والجنس وتاريخ الميلاد ومعلومات بطاقة الائتمان ورقم التأمين الاجتماعي.
سيتم الكشف عن المعلومات التي يُطلب منك تقديمها وأسباب مطالبتك بتقديمها لك بناءً على طلبنا للحصول على أي معلومات من هذا القبيل.
يخضع جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها من قبل أي أطراف ثالثة لدينا علاقات تجارية معها لسياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة، والتي لا نتحمل أي مسؤولية أو سيطرة عليها. ومع ذلك، إذا تلقينا معلومات عنك من هذه الكيانات، فسوف تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جمع هذه المعلومات واستخدامها ومشاركتها.
متى نجمع معلوماتك الشخصية؟
تقصر Serefin جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها، من حيث كمية ونوع المعلومات الشخصية التي تم جمعها، على ما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.
قد نطلب معلومات شخصية منك في الحالات التالية:
عند شراء أي منتج أو خدمة منا، سواء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو بأي وسيلة أخرى؛
عند إكمال نماذجنا عبر الإنترنت، تواصل مع موظفي Serefin عبر وظائف الدردشة عبر الإنترنت لأي سبب من الأسباب؛
عند الاتصال بنا لمناقشة أو الاستفادة من أي من خدماتنا؛
عند الاشتراك في خدمات الإخطار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية؛
عندما تقدم طلبًا للعمل معنا، أو للعمل معنا كمورد؛
عند المشاركة في المسابقات أو اليانصيب أو التسجيل في العروض الترويجية
عندما تشارك في الاستطلاعات أو تزودنا بتعليقات أو أسئلة.
في بعض الحالات، قد نستخدم المعلومات الأخرى المتاحة عنك (على سبيل المثال من وكالات المراجع الائتمانية، وخدمات فحص مكافحة الاحتيال، والمعلومات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت، وكاميرات المراقبة) للأغراض الموضحة هنا.
عند زيارة موقعنا على الويب، نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات الجلسة حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك، وبرنامج متصفح الويب، مثل Firefox أو Safari أو Chrome أو Internet Explorer، وموقع الإحالة). إن جمع المعلومات الشخصية حول كيفية استخدامك لموقعنا يساعدنا على تخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك ومنع الاحتيال وخدمة الإعلانات والعروض الخاصة التي قد تهمك. [في بعض البلدان، بما في ذلك بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن اعتبار هذه المعلومات «بيانات شخصية» بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.]
متى نجمع معلوماتك الشخصية؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية، فإننا نستخدمها لعدد من الأغراض، بما في ذلك:
لتلبية أي طلبات حالية و/أو مستقبلية لخدماتنا (والتي قد تتضمن أحيانًا بيانات شخصية حساسة، على سبيل المثال تتعلق بصحتك أو إعاقاتك). أنت تدرك أنه من خلال تزويدنا بهذه البيانات الشخصية الحساسة، فإنك تقدم لنا موافقتك الصريحة على معالجة هذه البيانات على النحو المطلوب، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه؛
لتسهيل التواصل بينك وبين Serefin بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرد على أسئلتك أو تعليقاتك، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، أو للاتصال بك للحصول على تعليقات تتعلق بنا أو معلنينا أو شركائنا التجاريين؛
فيما يتعلق بطلب وظيفة أو استفسار، سواء تم الإعلان عنه على الموقع أو غير ذلك، لمعالجة استفسارك أو النظر فيك لأغراض التوظيف. ما لم تحدد خلاف ذلك، قد يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في ملف للنظر في التوظيف في المستقبل؛
للوفاء بمتطلبات الأمن والجمارك والهجرة ومراقبة الحدود المرتبطة بترتيبات السفر الخاصة بك، والتي قد تشمل تقديم المعلومات إلى سلطات إنفاذ الشرطة ذات الصلة والوكالات الحكومية المناسبة، وفقًا لما يقتضيه القانون؛
لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي قد تهمك، إذا اخترت هذه الاتصالات؛
لتخصيص وتحليل وتعديل وتحسين الموقع و/أو الخدمات لتلبية احتياجاتنا وتوقعاتنا أو احتياجات شركائنا التجاريين؛
أو اختبار ضمان الجودة، وتحليل السوق، ودراسات الصناعة، واختبار الأنظمة، وتحليل الإحصاءات، ووضع المعايير، والتدقيق، وتحليل مقاييس الأداء، وإعداد وتوزيع المنتجات والخدمات ببيانات ومعلومات مجمعة مجهولة المصدر (والتي قد تشمل مراقبة أو تسجيل محادثاتك الهاتفية معنا للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار)؛
أو ترتيب وإدارة أي منتجات تأمين ذات صلة؛
للتحقق من بطاقة الدفع وفحص مكافحة الاحتيال؛
لمنع الاحتيال أو النشاط الإجرامي أو إساءة استخدام خدماتنا، ولضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية والشبكات الخاصة بنا؛
لفرض اتفاقياتنا معك والامتثال للالتزامات القانونية والعمليات القانونية، وحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو حقوق الشركات التابعة لنا أو أنت أو أطراف ثالثة أخرى.
سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا للتواصل معك بشأن أي من العناصر المذكورة أعلاه.
هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
نحن نقر ونضمن أننا لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها بأي طريقة أخرى إلى أطراف خارجية. في ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية دون إشعار آخر لك، ما لم يكن هذا الإشعار مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة:
1. بائعو الطرف الثالث، الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع وتحليلات الأعمال وخدمة العملاء والتسويق وتوزيع الاستطلاعات أو برامج اليانصيب ومنع الاحتيال. يمكن للبائعين الخارجيين الوصول إلى المعلومات وقد يجمعونها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم ولا يُسمح لهم بمشاركة المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
2. مواقع الإحالة، على سبيل المثال، من خلال رابط نقرت عليه، على موقع آخر قام بتوجيهك بعد ذلك إلى موقعنا.
3. أغراض التسويق. المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى Serefin أو التي قد نجمعها بشكل غير مباشر، قد تستخدمها Serefin لأغراض التسويق. قد نقدم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة قد تساعد Serefin في الاتصال بك بعروض خاصة أو معلومات نعتقد أنها قد تهمك.
4. الشركات داخل عائلة الشركات لدينا. إلى الحد الذي تتمكن فيه الشركات التابعة لنا من الوصول إلى معلوماتك، عندما يكون هذا الوصول ضروريًا في السياق العادي لأعمال Serefin، فإنها ستتبع ممارسات مقيدة على الأقل مثل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. للتوضيح، الشركة التابعة هي كيان يتحكم في Serefin أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. كما أنها ستلتزم بجميع القوانين المعمول بها التي تحكم نقل الاتصالات الترويجية.
5. تحويلات الأعمال. في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو تمويل العناية الواجبة أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو الحراسة القضائية أو بيع كل أصولنا أو جزء منها أو نقل الخدمة إلى مزود آخر (يشار إليها مجتمعة باسم «المعاملة»)، يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية وغيرها من المعلومات في عملية العناية مع الأطراف المقابلة وغيرهم ممن يساعدون في المعاملة ونقلها إلى خليفة أو شركة تابعة كجزء من تلك المعاملة إلى جانب الأصول الأخرى. يخضع الكشف عن معلوماتك الشخصية بموجب هذا القسم لاتفاقيات السرية المرتبطة بالمعاملة.
6. كما هو مطلوب بموجب القانون. قد يُطلب منا مشاركة معلوماتك الشخصية بموجب القانون أو الاعتقاد بحسن نية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري من أجل (1) الامتثال لالتزام قانوني، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون، (2) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، (3) منع الاحتيال، (4) التصرف في الظروف العاجلة لحماية السلامة الشخصية لموظفينا أو مستخدمي الخدمات أو الجمهور، أو (5) الحماية من المسؤولية القانونية.
7. إلى أي شخص آخر، إذا تمت الموافقة على هذا الكشف لك من خلال ما هو موضح أدناه.
التسويق المباشر والعروض الترويجية
إذا اخترت تلقي التسويق المباشر، إما منا أو من طرف ثالث، فقد يتم الاتصال بك من وقت لآخر بمعلومات نعتقد أنك قد تجدها ذات أهمية. قد نقوم أيضًا بتمرير تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى أجزاء داخلية أخرى من مؤسستنا حتى يتمكنوا من إبلاغك بالمنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. قد يتم الاتصال عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي اعتمادًا على اختيار الاتصال المفضل الذي حددته أثناء عملية التسجيل معنا.
إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الرسائل الإخبارية أو غيرها من الاتصالات من Serefin، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@serefin.com أو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي. إذا قمت بإلغاء الاشتراك من قوائم التسويق الخاصة بنا، فلن تتلقى اتصالات تسويقية بعد الآن، ولكننا سنواصل الاتصال بك فيما يتعلق بإدارة حسابك، وأي خدمات تتلقاها منا، والرد على أي طلبات يتم تلقيها منك.
مراقبة أو تسجيل المكالمات والمحادثات والتفاعلات الأخرى
قد تتضمن بعض المعاملات عبر الإنترنت اتصالًا هاتفيًا أو عبر الدردشة عبر الإنترنت بينك وبين موظفي Serefin. يرجى العلم بأن Serefin قد تراقب، وفي بعض الحالات، تسجل مثل هذه التفاعلات لتدريب الموظفين أو لأغراض ضمان الجودة أو لتوثيق معاملة أو تفاعل معين.
كيف نحمي معلوماتك؟
نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت من الضياع أو سوء الاستخدام والوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى المعلومات الشخصية، ويمكنهم القيام بذلك فقط لأغراض العمل المسموح بها.
كما نقدم استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/المالية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات مزود بوابة الدفع لدينا فقط بحيث يمكن الوصول إليها من قبل أولئك الذين (1) المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة و (2) مطالبون بالحفاظ على سرية المعلومات. نحن نستخدم أيضًا جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل للمساعدة في منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى معلوماتك الشخصية. لحمايتك، بعد إتمام المعاملة، لن يتم تخزين معلوماتك المالية على خوادمنا.
ومع ذلك، يجب أن تدرك أن Serefin لا تتحكم في أمان مواقع الويب الأخرى على الإنترنت التي قد تزورها، حتى عندما تكون هذه المواقع الأخرى مرتبطة بموقعنا أو خدماتنا. إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تستخدم جهاز كمبيوتر يمكن الوصول إليه من قبل عامة الناس، فتذكر تسجيل الخروج وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من الجلسة. سيساعد ذلك على ضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتك.
نريد منك أن تشعر بالثقة عند استخدام خدماتنا. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمنًا تمامًا. لذلك، على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لتأمين معلوماتك، فإننا لا نعد، ويجب ألا تتوقع، أن تظل معلوماتك أو عمليات البحث أو الاتصالات الأخرى آمنة دائمًا. في حالة انتهاك سرية أو أمان معلوماتك، سنقوم بإخطارك إذا كان ذلك ممكنًا بشكل معقول وبالضرورة المعقولة حتى تتمكن من اتخاذ خطوات الحماية المناسبة. قد نخطرك في مثل هذه الظروف باستخدام عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني المسجل لدينا من أجلك. يجب عليك أيضًا الاهتمام بكيفية التعامل مع معلوماتك والكشف عنها.
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا أو الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا تديرها Serefin أو تتحكم فيها، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي («مواقع الطرف الثالث»).
تخضع المعلومات التي تشاركها مع مواقع الطرف الثالث لسياسات الخصوصية المحددة وشروط الخدمة لمواقع الطرف الثالث هذه وليس لسياسة الخصوصية هذه، ولا تتحمل Serefin أي مسؤولية أو التزام بموجب القانون أو غير ذلك فيما يتعلق بمحتوى أو شروط مواقع الطرف الثالث هذه. من خلال توفير هذه الروابط، فإننا لا نعني أننا نؤيد أو راجعنا مواقع الطرف الثالث أو سياسات الخصوصية أو شروط الاستخدام المقابلة لها. يرجى الاتصال بمواقع الطرف الثالث مباشرة للحصول على معلومات حول ممارسات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
الاحتفاظ بالبيانات
(أ) أين؟
يتم استضافة الموقع في الولايات المتحدة ومراكز الاتصال الخاصة بنا في كندا. إذا كنت تزور الموقع من خارج كندا أو الولايات المتحدة، فيرجى العلم بأنه قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في (أ) الولايات المتحدة، حيث توجد خوادمنا ويتم تشغيل قاعدة بياناتنا المركزية، أو (ب) كندا، حيث تعمل مراكز الاتصال الخاصة بنا، حسب الاقتضاء. قد لا تكون حماية البيانات والقوانين الأخرى لكل من كندا والولايات المتحدة والدول الأخرى شاملة مثل تلك الموجودة في بلدك. باستخدام الموقع، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى منشآتنا وإلى مرافق تلك الأطراف الثالثة التي نشارك معها هذه المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
ما لم يكن هناك شرط قانوني أو تنظيمي للاحتفاظ بهذه المعلومات في كندا أو الولايات المتحدة، حسب الاقتضاء، يمكن أيضًا تخزين المعلومات الشخصية أو الوصول إليها أو استخدامها خارج كندا أو الولايات المتحدة. عندما تكون المعلومات الشخصية موجودة خارج هذا الموقع (المواقع)، فإنها تخضع لقوانين تلك الولاية القضائية.
(ب) إلى متى؟
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول (1) للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، (2) عندما تكون لدينا حاجة تجارية للقيام بذلك، أو (3) وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به (على سبيل المثال للأغراض الضريبية أو القانونية أو المحاسبية أو غيرها)، أيهما أطول.
عندما لا تكون لدينا حاجة مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بأمان وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.
(c) How can I see the data collected by my Care Coordinator?
You can view the data collected by your Care Coordinator by requesting your Cumulative Patient Profile (CPP) through the chat. Your CPP includes any details you have shared about your health such as conditions, prescriptions, immunizations, etc. Once requested, your Care Coordinator will upload your CPP to the chat, where you can then download it.
(d) How can I terminate my service?
If you want to terminate your account with us, connect with your Care Coordinator via chat and request to close your account. Your Care Coordinator will assist you with the process.
Your Account will be closed provided that (i) any disputes in which you have been involved have been satisfactorily resolved; (ii) you have met all outstanding payment obligations associated with your Account; and (iii) you have completed any other obligation(s) associated with your use of the Platform. Subject to any applicable laws and the ethical and professional obligations of the Regulated Health Professional(s) providing Services to you, we will have no further obligation of any kind whatsoever to you or any other party. We reserve the right to preserve, retain or delete your information, including personal information, in accordance with the Privacy Policy and any applicable laws and regulations. Please note that if we disable access to your Account, you will still be able to access records of your past Consultations but that you will be unable to initiate any new Consultations or obtain further Services from Serefin Health. For information on how to access the records of your Consultations or any of the records we have about you, please contact us at privacy@SerefinHealth.com
معالجة المعلومات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات («GDPR»)
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن المواقع أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر وفهم ومعالجة تفضيلاتك للزيارات المستقبلية وتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل. قد نتعاقد مع مزودي خدمة من جهات خارجية لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. لا يُسمح لمقدمي الخدمة هؤلاء باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها.
يمكنك اختيار تقييد ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو إيقاف تشغيلها تمامًا في إعدادات المتصفح. وبالمثل، يمكنك تعطيل أو حذف البيانات التي تستخدمها الوظائف الإضافية للمتصفح، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفلاش، عن طريق تغيير الإعدادات على الإضافة أو زيارة موقع الشركة المصنعة لها. ومع ذلك، تسمح لك ملفات تعريف الارتباط بالاستفادة من ميزات معينة على الموقع، لذلك نوصيك بترك ملفات تعريف الارتباط قيد التشغيل للاستمتاع بالوظائف الكاملة للموقع.
حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك
قد يوفر القانون المحلي المعمول به حقوقًا معينة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. يمكنك أن تطلب من Serefin الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها و/أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة، بما يتماشى مع قانون حماية البيانات المعمول به. قد تختلف حقوقك وفقًا لمكان إقامتك.
سياستنا هي الاستجابة لطلبات الوصول وفقًا لتوجيهات القوانين المعمول بها. ومع ذلك، قد نرفض الوصول إلى المعلومات الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك عندما تكشف المعلومات المطلوبة عن معلومات سرية أو معلومات شخصية عن شخص آخر، أو إذا كانت المتطلبات القانونية أو التنظيمية تحظر توفير الوصول أو تسمح برفض الوصول إلى المعلومات المطلوبة. لديك حقوق حماية البيانات التالية:
1. الوصول. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
2. تقييد المعالجة. يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب نقل معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. ينطبق الحق في نقل البيانات فقط على المعلومات التي قدمتها لنا. لديك الحق في أن تطلب منا نقل المعلومات التي قدمتها لنا من منظمة إلى أخرى أو إعطائها لك.
3. إلغاء الاشتراك. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك في أي وقت، من خلال النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نرسلها إليك. لإلغاء الاشتراك في أشكال التسويق الأخرى (مثل التسويق البريدي أو التسويق عبر الهاتف)، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لاحظ أننا قد نحتفظ بمعلومات معينة مرتبطة بحسابك، ولكنها لا تحدد هويتك بسهولة.
4. سحب الموافقة. على الرغم من أنك قد قدمت موافقتك مسبقًا على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب موافقتك على قانونية أي معالجة أجريناها قبل انسحابك، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسس معالجة قانونية بخلاف الموافقة.
5. شكوى. لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بجمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية.
نحن نرد على جميع الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. نحن لسنا مسؤولين عن عدم الرد على شخص قدم معلومات اتصال غير دقيقة أو غير صالحة.
الأطفال
يجب أن يكون عمرك أكبر من (1) ثمانية عشر عامًا على الأقل؛ أو (2) سن الرشد في ولايتك القضائية («العمر المطلوب») لاستخدام خدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك تؤكد أنك في العمر المطلوب. نحن لا نجمع عن قصد معلومات عن أو من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن العمر المطلوب. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من أشخاص دون السن المطلوب، فسنحذف هذه المعلومات على الفور وسيتوقف وصولك إلى خدماتنا على الفور. إذا كنت تعتقد أننا ربما جمعنا معلومات شخصية من شخص دون السن المطلوب، فيرجى إرسال شكواك كتابيًا إلى العنوان الموجود في القسم 14 أدناه.
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية المطبقة فيها.
التعديل والإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون سابق إنذار لك، لتعكس الممارسات المنقحة أو الجديدة أثناء تغيير خدماتنا وتوفير المزيد من الوظائف. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنتخذ التدابير المناسبة لإبلاغك، بما يتفق مع أهمية التغييرات التي نجريها. سنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية إذا وحيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها. يمكنك معرفة آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه عن طريق التحقق من تاريخ «آخر تحديث» المعروض في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. سيُفسر استخدامك المستمر للموقع على أنه موافقتك على أي تعديلات يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام، يرجى عدم تقديم معلومات شخصية إلى Serefin من خلال هذا الموقع.
الاتصال بنا بشأن خصوصيتك
في بعض الحالات، قد تتمكن من عرض معلوماتك الشخصية أو تحريرها عبر الإنترنت. إذا كانت معلوماتك الشخصية لا يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت، وترغب في الحصول على نسخة من معلومات شخصية معينة قدمتها إلى Serefin، أو إذا علمت أن المعلومات الشخصية غير صحيحة وتريد منا تصحيحها، فاتصل بنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو لإصدار شكوى، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه:
سيريفين
65 فرونت ستريت إي، جناح 101
تورنتو، أونتاريو M5E 1B5
البريد الإلكتروني: privacy@serefin.com
قبل أن تتمكن Serefin من تزويدك بأي معلومات شخصية أو تصحيح أي أخطاء، قد نطلب منك التحقق من هويتك وتقديم تفاصيل أخرى لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك.